『お客様の声』を大切にしています！
柔軟かつスピーディな対応
〇 洋菓子店 奥様
『いつも、面倒な問い合わせに、快くこちらが納得するまで付き合ってくれてありがとう。』
お客様のご希望をいろいろお聞きしてゆくと、サービスのワンタッチNo.6より小さいサイズの箱でした。（営業事務の日報から）
〇 洋菓子店 スタッフの方
季節商品のお問い合わせがあって、ご注文が無かったので、確認のためお電話を差し上げたところ『忘れてました。お電話をいただきありがとうございました』とお礼を言われました。
〇 和洋菓子店 専務様
イベントに絡んだお菓子のラベルを改版必要が起きて、メーカーと協力しイベントに間に合わせた時『いつも悪いっス。仕事早くて助かるス。』とお褒めの言葉をいただきました。
〇 和洋菓子店 奥様
当社主催の、クリスマス商品の展示会においでになった時「欲しい商品の細かい変更や価格交渉にも対応してもらってありがとうございました」とお礼の言葉をいただきました。
〇 洋菓子メーカー 企画責任者
『予定数より多く先行発送してくれて助かりました。先程発送作業が終わりました。』別注品の納期督促要求に対して、何とか調整し頭出しの分を予定数より多くお届け出来ていただいたお言葉です。
〇 和洋菓子店 奥様
午前中にある商品のご注文をいただき、午後から担当営業が訪問時、追加で同じ注文をいただきました。ご注文が重複しているのでは無いかと思い確認のお電話を差し上げたところ、「その注文ダブっています。お知らせありがとうございます。」とお礼の言葉をいただきました。
〇 和洋菓子店 店員様
焼き菓子用の袋、1ケース（6,000枚）のご注文をいただきましたが、いつも1,000枚の納品だったので、数量を確認したところ『丁寧に確認していただき、ありがとうございました。』とお褒めをいただきました。
〇 食品加工業 資材担当様
定番品の変更後、納期の相談があり、メーカーと打ち合わせて希望納期に合わせた時『いつも無理言ってすみません。いつも〇〇さんなら何とかしてくれますものね。』とお褒めをいただきました。
〇 食品加工 社長様
中古の横ピロー包装機をお買いになって、焼きドーナツを包装しようとしたところ、以前の商品の設定で商品に対して袋が大きすぎ、『なんとせば良い？』とのご質問に、『フォーマーの口径を、小さくし背張りを絞れば良い。』とご説明したところ『〇〇さんさ聞けば何でも分かる！』とお褒めいただきました。
〇 洋菓子店 社長様
12月22日、お客様から『デコ箱5号が足りない至急送って。』というご注文が入り即日出荷した、と別のお客様にたまたまお話ししたところ『これが〇〇さんだったら終わってたよね。』と言われました。
企画コンセプトに沿ったデザイン「力」
〇 洋菓子店 マネージャー様
新しくデザインして作った、ケーキバックの小が納品されて、お伺いしたところ「すごいかわいくて、めちゃめちゃ気に入ってます。」と大変喜んでいただきました。
〇 洋菓子店 マネージャー様
『社長も、一目見るなりいたく気に入って、なまはげの赤がデザインの価値をより高めましたよね！シールの方もばっちりです。」とお褒めの言葉をいただきました。
〇 和洋菓子 常務様
オリジナルのプチギフトの箱を提案したところ『コンセプト、デザイン、ネーミングすべて素晴らしい！何より、うちのお店のために考えてくれたことに感動した』と喜んでいただきました。
包材の新着情報ご提供・R＆Dに役立つご提案
〇 食品メーカー 経営者
『包装機入れて本当によかった、作業慣れてフィルムのロスも減ったし』ホワイト、彼岸でも、即包装が出来て商品の品切れが無いこと。小ロットの商品ですら手詰めしたくなくなったとお話しされていて本当によかった。』
〇 洋菓子店 経営者・スタッフの方
『東京リボンの展示会での、デモやラッピングサンプルがとてもよかった。それに、やっぱり現物を見て買えるのは、良いね。楽しかったです』東京リボンの展示会に参加されての感想です。
〇 食品加工 部長様
『新商品として、今までに無いレトルト殺菌が必要な物を考えている』と言うお問い合わせをいただき、レトルト殺菌とレンジ対応が可能な袋と関連の機器ののカタログをお持ちしたところ『助かります。』とのお褒めをいただきました。
〇 洋菓子店 経営者
木箱のお問い合わせをいただき、ご提案したところ『他社からは、工芸品レベルの価格が出て来ていました。パルテさんは、価格もリーズナブルで仕上がりも良い、さすがですね！』とお褒めの言葉をいただきました。
コミュニケーション重視のセールス＆デザインスタッフ
〇 ホテルの菓子部門 包装・現場ご担当者
『自動包装機をネットで購入したところ良くわからなくて、包装機とフィルムについていろいろ細かくアドバイスをもらって助かりました。ありがとうございます。』とお礼を言われました。